Problem beim iPhone Duo wohl größer als vermutet

Risse im faltbaren Display

Probleme beim iPhone Duo wohl größer als vermutet

Kurz nach dem Verkaufsstart haben sich bei Modellen des iPhone Duo Risse im inneren Bildschirm gezeigt. Apple hatte den Fehler bei wenigen Geräten bestätigt. Womöglich sind aber Tausende betroffen.

Wenige Tage nach dem Verkaufsstart seines Falthandys iPhone Duo hat Apple einen Defekt beim inneren Display des Smartphones eingeräumt. Wie der Konzern laut mehreren Quellen mitteilte, ist eine „kleine Anzahl“ der Geräte von dem Problem betroffen.

Wie „Bloomberg“-Reporter und Apple-Experte Mark Gurman jetzt berichtet, könnten jedoch Tausende Geräte mit dem Fehler ausgeliefert worden sein. Gurman hat nach eigenen Angaben mit betroffenen Besitzern gesprochen und deren Aussagen selbst überprüft.

Zudem kursierten in sozialen Netzwerken unter dem Schlagwort „Crackgate“ viele Bilder beschädigter Geräte. Gurman weist darauf hin, dass sich darunter zwar auch KI-generierte Aufnahmen befinden, betont aber, dass es auch zweifelsfrei echte Bilder gibt.

Dass das Problem eine größere Anzahl von Nutzern betrifft als angenommen, legt auch ein Bericht des IT-Magazins „MacRumors“ nahe. Demnach hat Apple ein internes Memo an seine Mitarbeiter in den eigenen Läden und an autorisierte Servicepartner verschickt, in dem der Konzern erklärt, wie mit dem Problem umgegangen werden solle.

Das interne Memo soll Anweisungen enthalten, wie sich betroffene Geräte erkennen und behandeln lassen. Laut „MacRumors“ deutet allein die Tatsache, dass Apple solche offiziellen Vorgaben herausgegeben hat, darauf hin, dass das Problem so umfangreich ist, dass es eine einheitliche Vorgehensweise erfordert.

Auch in dem Memo selbst spreche Apple allerdings von einer kleinen Zahl betroffener Geräte. Ein öffentliches Reparaturprogramm auf Apples Webseite gibt es bislang zudem nicht. Auch einen Rückruf der Geräte hat Apple nicht angekündigt.

Wie macht sich das Problem bemerkbar? Die Schilderungen betroffener Nutzer ähneln sich auffällig: Das Scharnier fühlte sich beim Aufklappen ungewöhnlich schwer an, dann folgte ein knackendes Geräusch, und anschließend zeigte das innere Display einen Riss entlang der Mitte und der rechten Seite.

Die Experten der Reparierbarkeits-Webseite „iFixit“ vermuten, dass nicht die Displays selbst das Problem seien, sondern der Faltmechanismus. Dieser besteht aus rund 100 Einzelteilen aus Titan und sorgt unter anderem dafür, dass der aufgefaltete Bildschirm gestrafft wird.

Da die Schäden offenbar meist an derselben Stelle auftreten, könnte laut „iFixit“ ein bestimmtes Bauteil des Mechanismus dafür verantwortlich sein. Ähnliche Probleme gab es auch bei faltbaren Smartphones von Konkurrenten, da solche Gelenke komplex und fehleranfällig sein können.

Das iPhone Duo ist mit einem Einstiegspreis von 2.299 Euro das bisher teuerste iPhone. Apple hatte es im September vorgestellt. Vorbesteller müssen auf ihr Gerät teilweise bis kommenden Januar warten. Das Handy war bereits beim Vorbestellstart am 16. Oktober 2026 innerhalb von Minuten vergriffen.