Wohnungssuche in Niedersachsen: Verbraucherzentrale warnt vor Kostenfalle

Verbraucherzentrale warnt

Mietplattform wird für Wohnungssuchende zur Kostenfalle

Auf der Suche nach einer Wohnung melden sich Niedersachsen bei einer Onlineplattform an. Sie denken, es sei kostenlos – doch dann erhalten sie eine Rechnung.

Bei der Verbraucherzentrale Niedersachsen häufen sich Beschwerden zur Mietplattform „mietsofort.de“. Nutzer berichten demnach von überraschenden Zahlungsaufforderungen. Nachdem sie sich auf der Webseite registriert hatten, um Kontaktdaten von Vermietern zu erhalten, flatterten ihnen Rechnungen in Höhe von 79 Euro ins Haus.

Das Geld wurde unabhängig davon gefordert, ob die Nutzer Erfolg bei ihrer Wohnungssuche hatten oder nicht.

Zwar stehen die Kosten für die Nutzung in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform. Doch die Verbraucherzentrale Niedersachsen bemängelt, dass bei der Registrierung auf der Webseite nicht zu erkennen ist, dass eine Zahlungspflicht entsteht. Markus Hagge, Rechtsexperte der Verbraucherorganisation erklärt: „Der Hinweis auf die Kosten ist unserer Ansicht nach nicht ausreichend hervorgehoben, der Bestellbutton falsch beschriftet.“

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Aus diesem Grund kommt seiner Meinung nach durch die Registrierung kein Vertrag zustande. Und auch beim Widerrufsrecht sieht der Verbraucherschützer rechtliche Mängel. Deshalb rät die Organisation, die Forderung des Portals nicht zu begleichen, den Vertragsabschluss zu bestreiten und vorsorglich zu widerrufen. Zudem sollten Nutzer den Vertrag hilfsweise wegen Irrtums sowie arglistiger Täuschung anfechten. Dafür stellt die Verbraucherzentrale Niedersachsen auf ihrer Webseite eine Musterformulierung bereit.

Zur besseren Verfolgung des Falls bei Nachfragen sei es ratsam, sämtliche E-Mails sowie Screenshots des Bestellvorgangs als Belege aufzubewahren. Bei Fragen hilft die kostenlose Beratung der Verbraucherzentrale.