Deutsche verfolgen Pakete besonders häift

Prognose für Geschenke

Amazon-Chef: „Vielleicht sind die Deutschen Kontroll-Freaks“

Amazon-Chef Rocco Bräuniger fällt eine Besonderheit bei den Deutschen auf. Er gibt auch eine Prognose für Weihnachts-Highlights.

Rocco Bräuniger, Chef von Amazon Deutschland, hat auf eine auffällige Gewohnheit deutscher Kunden hingewiesen. Im Gespräch mit der „Süddeutschen Zeitung“ sagte er, ein Viertel der deutschen Kunden überprüfe systematisch den Lieferstatus ihrer Bestellungen. Warum das so sei, könne er sich nicht erklären – möglicherweise seien „die Deutschen Kontrollfreaks“, so Bräuniger.

Auch zu Rabattaktionen äußerte sich der 50-Jährige. Er begrüßte, dass sich diese inzwischen über mehrere Tage im November verteilten. Dies sei aus logistischer Sicht notwendig, um die Bestellmengen zu bewältigen.

Kritik an angeblichen Scheinrabatten wies Bräuniger zurück. Amazon halte sich an die geltenden Gesetze und sei transparent. Die rechtlichen Vorgaben zur Preisangabe seien jedoch nicht eindeutig und müssten noch geklärt werden.

Mit Blick auf eine geplante EU-Abgabe auf günstige Importe aus Nicht-EU-Staaten sprach sich Bräuniger für Ausnahmen bei englischsprachigen Büchern aus Großbritannien aus. Diese würden von vielen Menschen gelesen, darunter Schülerinnen und Schüler, und könnten sich andernfalls verteuern.

Dem Vorwurf, Amazon schade dem stationären Einzelhandel, widersprach Bräuniger. Der Onlinehandel habe laut offiziellen Zahlen nur einen Anteil von 13,4 Prozent am gesamten Einzelhandel. In Städten mit starker Amazon-Präsenz gehe es den Innenstädten laut Bräuniger „eigentlich auch ganz gut“.

Für das Weihnachtsgeschäft erwartet Bräuniger eine hohe Nachfrage nach Technik und Spielzeug. Beliebt seien WLAN Repeater, Heißluftfritteusen, Saugroboter sowie Gesellschaftsspiele wie Uno Extreme oder das Starter-Kit von Playmobil Sky Trails.