Welche Probleme können jetzt auftauchen?

Schaden am Smartphone

Handy ins Wasser gefallen: Welche Probleme können jetzt auftauchen?

Landet das Handy im Pool, in der Toilette oder Badewanne, entsteht schnell ein Schaden am Gerät. Manchmal kann dieser noch behoben werden.

Wasser und Elektrogeräte vertragen sich nicht: Überlastete Bauteile, ein Kurzschluss, angegriffene Kontakte und Lötstellen sowie Korrosion drohen, wenn das Handy ins Wasser fällt. Die Reaktionen im Inneren des Smartphones machen sich schnell auch im Außen bemerkbar, dabei treten die Anzeichen für einen Wasserschaden manchmal auch erst zeitverzögert auf.

Reagiert das Smartphone nicht mehr wie gewohnt, kann es sein, dass es das Bad im Wasser nicht gut überstanden hat, selbst wenn Erste-Hilfe-Maßnahmen ergriffen wurden. Das sind typische Hinweise auf einen Wasserschaden am Handy:

• Das Display sieht verschwommen aus, weist Streifen, Schatten oder Verfärbungen auf und die Touch-Funktion ist eingeschränkt.
• Das Handy heizt sich plötzlich stark auf.
• Beim Laden gibt es Probleme, da das Kabel nicht erkannt wird, der Akku falsche Werte anzeigt oder nicht mehr vollständig auflädt.
• Lautsprecher oder Mikrofon sind gar nicht mehr verfügbar oder haben eine schlechtere Qualität.
• Das Smartphone schaltet sich mitten im Betrieb aus und hängt sich auf oder lässt sich gar nicht mehr einschalten.
• Es gibt Probleme mit der WLAN-Verbindung, dem GPS-Signal oder der Bluetooth-Verbindung.

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Ist das Missgeschick passiert, ist es wichtig, dass das Handy so schnell wie möglich wieder aus dem Wasser geholt wird, um Schlimmeres zu vermeiden. Das sind die Erste-Hilfe-Maßnahmen:

• Handy sofort ausschalten, damit es nicht zum Kurzschluss kommt.
• Akku sowie Speicherkarte und SIM-Karte herausnehmen.
• Das Gerät versichtig mit Papiertüchern trocken tupfen und zwei Tage lang trocknen lassen.
• Silica-Gel kann dabei helfen, die Feuchtigkeit aus dem Gerät zu entziehen, und funktioniert sogar besser als die Reis-Methode.
• Auch das Föhnen auf kalter Stufe ist laut Verbraucherfenster Hessen möglich, doch mit Warmluft sollte das Gerät nicht behandelt werden. Weder die Sonne noch der Backofen oder die Heizung sind eine Option, da diese mehr schaden als helfen.

Ist das Handy ins Salzwasser gefallen, bleiben die Salze jedoch im Gerät zurück. Bei Flüssigkeiten wie Kaffee, Limonade oder Energy-Drinks sollte das Telefon von einer Fachkraft auf Beschädigungen untersucht werden, da der Zucker und die Säuren sowohl die Elektronik als auch Anschlüsse und Tasten angreifen können.

Muss das Handy repariert oder ersetzt werden, kommt schnell die Frage auf, wer die Kosten für den Wasserschaden trägt. Laut der Verbraucherzentrale Niedersachsen greift die Hausratversicherung nicht, wenn das Handy in den Pool, ins Meer oder in die Toilette fällt. Anders sieht es aus, wenn es einen Rohrbruch gab und das Telefon deswegen Wasserkontakt hatte.

Betroffene sollten überprüfen, ob sie eine Handyversicherung abgeschlossen haben, die auch Feuchtigkeitsschäden einschließt. Ist dies nicht der Fall, bleiben die Geschädigten auf den Kosten sitzen. Diese können je nach Stärke der Schäden bei 99 Euro beginnen.