Finanz-Lösungen
Sparkasse: Online-Banking wurde gesperrt – Die Lösung
02.09.2024Lesedauer: 2 Min.
Das Online-Banking der Sparkasse funktioniert unkompliziert, eine Sperre ist hier aber keine Seltenheit. Wir verraten, was jetzt zu tun ist.
Sie waren nur kurz unaufmerksam und schon haben Sie die PIN zum Online-Banking das erste Mal falsch eingegeben. Verunsichert versuchen Sie es noch einmal – wieder falsch. Eine Chance gibt es noch, dann ist der Zugang zum Online-Banking gesperrt. Ist es schon passiert? Keine Sorge, mit wenigen Handgriffen sind Sie wieder „drin“. Lesen Sie hier, wie es geht.
Eine Sperrung Ihres Online-Bankings ist meist das Resultat der falschen PIN-Eingabe. Drei Versuche haben Sie, danach sperrt die Bank den Zugang aus Sicherheitsgründen. Sind Sie sich ganz sicher, dass Ihre PIN korrekt war? Es gibt auch weitere Gründe, warum Sie keinen Zugriff aufs Online-Banking haben:
War die falsche PIN Ursache für die Sperrung, haben Sie genau einen Versuch, Ihren Account wieder freizuschalten. Gelingt es nicht, benötigen Sie Hilfe durch den Support der Sparkasse.
Grundlage für die erfolgreiche Freischaltung ist eine gültige TAN zur S-pushTAN-App der Sparkasse. Diese Methode funktioniert nur dann, wenn Sie die korrekte PIN kennen, sie aber versehentlich dreimal falsch eingegeben haben. So gehen Sie vor:
Achtung: War die PIN erneut falsch oder die TAN nicht gültig, ist keine automatische Freischaltung mehr möglich. Die Sparkasse sperrt Ihr Online-Konto nun vollständig, bis Sie persönlich Kontakt aufnehmen.
Sie haben die PIN für Ihren Online-Banking-Account bei der Sparkasse vergessen? Dann nutzen Sie folgende Schritte, um wieder Zugang zu bekommen:
Die PIN für Ihren Online-Banking-Zugang ist nun erfolgreich geändert. Denken Sie beim Login daran, nur noch die neue PIN zu verwenden, sonst sperren Sie Ihren Account erneut.
