Netflix, Apple TV, Wow: Verbraucherschützer klagen wegen Preiserhöhung

Preiserhöhung bei Netflix

Verbraucherschützer gehen gegen Streamingdienste vor

Verbraucherschützer klagen gegen Netflix, Apple TV und Wow wegen mutmaßlich unzulässiger Preiserhöhungen. Bei Erfolg könnten Kunden bis zu 700 Euro zurückbekommen.

Verbraucherschützer gehen mit drei Verbandsklagen gegen Preiserhöhungen der Streaming-Anbieter Netflix, Apple TV und Wow vor. Sie wollen für Kunden in Deutschland Rückzahlungen in Höhe von 200 bis 700 Euro durchsetzen, abhängig vom jeweiligen Vertrag.

Die Anbieter hätten die Preise laufender Abonnements wiederholt angehoben, ohne die gesonderte Zustimmung ihrer Kunden einzuholen, teilte der Verbraucherschutzverein (VSV) in Berlin mit. Dabei hätten sie sich auf Preisanpassungsklauseln in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gestützt.

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Aus Sicht des Vereins benachteiligen derartige Klauseln Verbraucher unangemessen und sind unwirksam. Die Erhöhungsbeträge seien damit ohne Rechtsgrund gezahlt worden und könnten zurückgefordert werden, argumentiert der in Wien ansässige Verein, der sich für die Klagen mit einer Berliner Kanzlei und einem Prozessfinanzierer zusammengetan hat.

Die Klagen sind am Kammergericht Berlin und am Bayerischen Oberlandesgericht anhängig. Betroffene können sich der Klage kostenlos anschließen.

Ein vergleichbarer Fall beschäftigt zurzeit das Oberlandesgericht (OLG) Hamm. Es geht um starke Preiserhöhungen beim Sport-Streaminganbieter DAZN in den Jahren 2021 und 2022.

Nach vorläufiger Bewertung des Gerichts waren sie rechtswidrig. Einen entsprechenden Hinweis gab das OLG Anfang September zu einer Verbandsklage des Bundesverbandes der Verbraucherzentralen (VZBV) in einer mündlichen Verhandlung. Ein Urteil will das Gericht am 18. November verkünden.

Zuletzt hatte der Streamingdienst Netflix seine Preise für alle Abo-Modelle in Deutschland um jeweils zwei Euro erhöht. Kunden werden derzeit per E-Mail über die Preisanpassungen informiert.

Das teuerste Modell, das „Premium“-Abo mit 4K-Bildqualität und 3D-Sound, kostet nun 21,99 Euro im Monat statt bisher 19,99 Euro. Das „Standard“-Abo mit Full-HD-Bild, in dem der Dienst auf weniger Geräten gleichzeitig genutzt werden kann, steigt von 13,99 auf 15,99 Euro. Das günstigste Modell mit Werbung verteuert sich von 4,99 auf 6,99 Euro.

Das Unternehmen begründet die Preiserhöhungen mit dem regelmäßigen Ausbau seines Angebots. Zudem erfordere ein attraktives Programmangebot hohe Investitionen, teilte Netflix mit.