Das Betreiber-Ehepaar sprach den Familien der Opfer sein tiefes Mitgefühl aus: „Unsere Gedanken sind unaufhörlich bei den Angehörigen der Opfer, den Opfern, die so brutal und viel zu früh aus dem Leben gerissen wurden, und bei all jenen, die um ihr Leben kämpfen.“ Zugleich würdigten sie den Einsatz von Polizei, Rettungskräften und medizinischem Personal: „Ihnen gilt unser tiefster Dank und Respekt.“
Auch an das Team der Bar richteten die Betreiber eine Botschaft der Solidarität: „Wir sind in Gedanken bei ihnen, da uns die laufenden Gerichtsverfahren derzeit einen persönlichen Kontakt untersagen.“
