Kritik an Kommunikation
Panne in Zermatt: Skifahrer stecken in Tunnel fest
25.11.2024 – 01:03 UhrLesedauer: 1 Min.
Unerfreuliches Ende eines Skisonntags in Zermatt: Viele Wintersportler sind in einem Tunnel festgesteckt.
Dutzende Touristen sind am Sonntag in einer Bahnstation am Trockenen Steg in Zermatt gestrandet. Sie steckten über eineinhalb Stunden in einem Tunnel fest. Das berichteten Augenzeugen der Schweizer Nachrichtenseite 20min.ch.
Demnach hätten die Ausflügler eigentlich mit der Bahn vom Gipfel zurückfahren sollen. Aus Sicherheitsgründen sind dort Abfahrten mit Skiern nicht erlaubt. Doch daraus wurde erstmal nichts. In dem Tunnel, der zur Bahn führte, drängten sich die Wintersportler, doch die Bahn fuhr nicht. „Es gibt nichts zu trinken und die Stimmung brodelt langsam“, berichtete ein Augenzeuge, der vor Ort war.
Offenbar wurden die Touristen lange Zeit im Unklaren darüber gelassen, was vorgefallen war. Später sagte eine Sprecherin des Zermatt Matterhorn Tourismus zu 20min.ch, dass es ein technisches Problem gegeben habe. Deshalb sei die Bahn kurzzeitig ausgefallen. Nähere Details wurden nicht genannt. Betroffene kritisierten, dass es keine Kommunikation mit den Menschen, die im Tunnel warteten, gegeben habe. Auch 30 Minuten nachdem die Bahn wieder fuhr, habe es noch Warteschlangen gegeben.
